Terms and Conditions

Términos y Condiciones de Retiro en Tienda 

1. Para retirar en tienda se debe  coordinar con nuestra Ejecutiva de Venta al +56 9 394 38921, con la finalidad de confirmar bodega. ( Avenida Manuel Antonio Matta 354, Santiago o Pedro Aguirre Cerda 7788, Cerrillos)

Términos y Condiciones de despachos de Pedidos en Región Metropolitana:

1. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio indicado por el cliente al momento de realizar la compra. Si la entrega del pedido no se pudiera realizar como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente no sean los correctos o porque el cliente no asiste dentro de 10 minutos al chofer, DHUREMOR continuara la ruta. El cliente deberá coordinar retiro en tienda o volver a costear el costo del despacho. Además, los pedidos que sean en edificio, se entregan en conserjería y los pedidos en casas, se entregan en la puerta. 

2. Si algún producto de su pedido no estuviera en buen estado, por favor notifíquelo inmediatamente al despachador y también notifíquelo a nuestro número de contacto: +56 9 394 38921, con la finalidad de subsanar el problema.

3. Nuestro plazo de entrega es dentro de 72 horas, una vez confirmado su pedido, cabe mencionar que los despachos se realizan de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas. 

4. Los pedidos que sean igual o superior a $300.000 tendrán despacho gratuito, siempre y cuando se realicen en la Región Metropolitana bajo la cobertura Dhuremor.

Precios de cobertura Dhuremor en RM


Comunas
Cerrillos, Pedro Aguirre Cerda, Ñuñoa, Providencia, Santiago Centro, San Joaquín, Estación Central, Cerro Navia, La Cisterna, La Florida, La Granja, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Pudahuel, Quinta Normal, San Miguel, San Ramón, Renca, Recoleta, Macul, Independencia.$20.000
2 Comunas Colina, Lampa, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Peñalolén, Vitacura, Huechuraba, Puente Alto, La Dehesa, Conchalí, El Bosque, Quilicura, La Pintana, San Bernardo.$30.000
Provincias Alhué, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, María Pinto, Melipilla, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, etc.
Despacho por pagar con transportadora

5. Nuestro plazo de entrega es de 72 horas, una vez confirmado su pedido.

Despacho a Regiones

1. Para despachos a Regiones preferimos que sea el cliente quien coordine el retiro con algún transportista (para evitar confusiones) para eso hemos tenido buena experiencia con las siguientes empresas de transporte, como: Starken, Pullman Bus y Cacem

2. En caso de solicitar este tipo de despacho, se debe coordinar con nuestra Ejecutiva de Venta al +56 9 394 38921. 

2. La entrega de su compra en el transporte, que usted eligió, se realiza dentro de las 72 Horas después de haber verificado la venta.

3. El tiempo que demora en llegar su pedido a su Ciudad va a depender directamente del transporte elegido por usted.

4. Después de haber realizado el despacho Nosotros le enviaremos el número de seguimiento a su WhatsApp o Email.

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